Termos e Condições

1. Identificação

Home Premium Care — empresa de limpeza residencial, pós-obra e property care com atuação em Cascais, Sintra e Oeiras, Portugal.
Email: [email protected]
Telefone: +351 923 358 009

2. Âmbito dos serviços

A Home Premium Care presta serviços de limpeza residencial, limpeza pós-obra, property care, limpeza de alojamento local, limpeza de condomínios e limpezas profundas, exclusivamente nas zonas de Cascais, Sintra e Oeiras.

3. Orçamentos

Os orçamentos são gratuitos e sem compromisso. Após receção do pedido, a Home Premium Care contacta o cliente em menos de 24 horas úteis. O orçamento apresentado é válido por 15 dias a partir da data de emissão.

4. Agendamento e cancelamentos

O agendamento de serviços é confirmado por contacto direto (telefone ou email). Em caso de cancelamento, o cliente deve avisar com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos com menos de 24 horas de aviso podem estar sujeitos a uma taxa de disponibilidade.

5. Responsabilidades

A Home Premium Care compromete-se a prestar os serviços com profissionalismo, pontualidade e respeito pelo espaço do cliente. Em caso de dano involuntário causado durante a prestação do serviço, a Home Premium Care analisa cada situação de forma individual e transparente.

O cliente é responsável por garantir o acesso ao espaço no horário acordado e por informar a Home Premium Care de quaisquer condições especiais relevantes para a prestação do serviço.

6. Pagamento

As condições de pagamento são acordadas no momento da confirmação do serviço. Os meios de pagamento aceites são comunicados aquando do agendamento.

7. Utilização do website

Este website tem fins meramente informativos e de contacto. O utilizador compromete-se a utilizar o site de forma lícita e a não tentar interferir com o seu funcionamento normal.

8. Lei aplicável

Estes termos e condições regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma resolução amigável antes de recorrer aos tribunais competentes em Portugal.